בשנים האחרונות הטכנולוגיה סביבנו התפתחה משמעותית. כתוצאה מכך ארגונים רבים חווים טרנספורמציה דיגיטלית ומקצועות המבוססים על קשר פרונטלי עם לקוח, הוחלפו בטכנולוגיות מתקדמות הנחבאות מאחורי מסך. בעולם הבנקאות נסגרו סניפים רבים, מה שהשאיר את הבנקים עם מחסור חמור בעובדים בעלי קישורי דאטה גבוהים, שגם בקיעים במידה מסוימת בשוק הפיננסי.
הפתרון של בנק לאומי למחסור בעובדים מבוקשים
עם גיוס נדרש של 43 data analysts חדשים, מציאת המועמדים הטובים ביותר הפכה למשימה מאתגרת מכיוון שתהליכי גיוס והכשרת עובדים לוקחים זמן רב ולא מבטיחים שתמצאו את הטאלנטים הנכונים ביותר עבורכם. על מנת להתגבר על המחסור בטאלנטים, בנק לאומי אימץ את הפתרון של Elevation לבעיית הטאלנטים – אקדמיית למידה פנים ארגונית עבור העובדים.
כדי להפוך 43 עובדים מרקעים שונים להיות data analysts, יצרו בנק לאומי יחד עם Elevation הדרכה פנים ארגונית ומותאמת אישית. לאחר זיהוי של העובדים והעובדות בעלי פוטנציאל, כישורים אנליטיים ועניין בתכנית ההכשרה, הוקמה רשמית אקדמיית הדאטה להכשרת עובדים של בנק לאומי. האקדמיה מספקת למשתתפיה סקילים חשובים, סדנאות להנחלת המיינדסט הנדרש, כלי BI, והרצאות בנקאיות של ארגונים קטנים ובינוניים. לבסוף – העובדים שעוברים את ההכשרה נדרשים לעבור פרויקט מסכם שמבוסס על דאטה חם מהשטח בשילוב סימולציות של בעיות מסובכות בהן נתקלים בתפקיד.
עם הרבה נושאים לכסות, היה חשוב להשאיר את תוכנית ההכשרה במתכונת היברידית וגמישה, על מנת לתת למשתתפים והמשתתפות לשמור על עבודתם הנוכחית בבנק בזמן שהם רוכשים סט יכולות חדש. שניה לפני סיום ההכשרה, המשתתפים נדרשו להציג את הפרויקט המסכם שלהם לראשי המחלקות ובכירים נוספים בבנק, זאת כחלק מתהליך ההשמה הסופי.
התוצאה: אקדמיית למידה פנים ארגונית שעונה על מספר צרכים אסטרטגיים במקביל:
בתוך שישה שבועות, תכניות ההכשרה לעובדים של בנק לאומי, נבנתה, עברה התאמה אישית לצרכי הבנק והושקה רשמית. כשלוקח בממוצע כ-4 חודשים לגייס עובד אחד בלבד, לגייס מספר רב של אנליסטים בתקופת זמן קצרה ובשוק כה תחרותי הרגיש כמעט בלתי אפשרי. אך בעזרת תוכנית הכשרת העובדים של Elevation, בנק לאומי שמר על יותר מ-200 מעובדיו שזה עתה הפכו להיות ה-data analysts החדשים של הבנק.
לאקדמיית למידה פנים ארגונית יש שני מאפיינים בולטים וחשובים:
- בניגוד לגיוסים חדשים אשר לוקח זמן לקלוט ולהכשיר (3-6 חודשים) האנליסטים החדשים הם כבר עובדי הבנק. הם מכירים את העסק, מושגים מקצועיים והתרבות הארגונית.
- הסימולציה המדמה שגרת יום ובעיות אמיתיות שנעשתה במסגרת התרגיל המסכם נותנת יתרון משמעותי למשתתפי ומשתתפות האקדמיה בתחילת עבודתם. הם כבר יודעים ומסוגלים לפתור בעיות מסוג זה, מה שמקל מאוד על הכניסה לתפקיד.
שחור על גבי לבן – היתרונות האדירים של השקעה בהכשרות מקצועיות לעובדים:
לאחר סיום ההדרכה הפנים ארגונית זיהינו עליה חיובית במוכנות של הבנק לעידן הטכנולוגי החדש. בנוסף, ההשפעה של אקדמיית למידה על העובדים עושה את שלה בכל הקשור למיתוג המעסיק של הארגון: התרבות הארגונית של הבנק השתנתה לטובה. מועסקים דיווחו שהם מרגישים שיפור משמעותי בתמיכת ההנהלה ושניתנו להם הכלים המקצועיים לבצע את התפקיד שלהם על הצד הטוב ביותר. דוחות נוספים הראו שרמת שביעות הרצון של העובדים עלתה גם היא.
ובכל זאת כי צריך לסכם, הטכנולוגיה תמיד תתפתח ותשדרג את עצמה. משרות בתחומים טכנולוגיים רק יהיו נפוצות יותר והכישורים הנדרשים כדי למלא אותן יתפתח גם הם. להתעדכן כל פעם במה השתנה ומה האימפקט של השינויים האלו עלינו כעובדים או מעסיקים יכול להתיש ולהאט את הארגון. כפי שהוכח עם בנק לאומי, להדרכה פנים ארגונית, יתרונות רבים וחשובים, הן בשימור עובדים והן במיתוג המעסיק. אינספור בעיות – פתרון אחד.
זכרו – כולם וכולן סביבנו עוברים שינויים. המועסקים שלך רק מחכים להזדמנות להתפתח בקריירה, ולצמוח יחד עם הארגון בו הם נמצאים. תוכנית הכשרת עובדים מוכיחה עצמה כל פעם מחדש כפתרון האולטימטיבי עבור ארגונים רבים. יצירת תוכנית כזו והטמעתה בארגון זו משימה לא פשוטה בכלל. היא דורשת תושמת לב רבה, משאבים וזמן שלאו יש לארגון להציע כרגע. מזל שאתם לא צריכים לדאוג לזה יותר מדי. פשוט תנו למומחים לעשות את זה.
למידע נוסף אודות ההכשרות המקצועיות של Elevation, לחצו כאן
