אלביישן בלוגכל מה שמנהלי HR ו-L&D חייבים לדעת

מעולם קורונלי לעולם דיגיטלי: 6 מגמות שהולכות לשנות דרמטית את שוק העבודה

איך הטכנולוגיה תשנה את כישורי הבסיס בשוק העבודה, מה יעשו עובדים שגילו שהם "לא חיוניים" ולמה כישורים יחליפו את המקצועות?

אבי שניר, מנכ"ל Elevation 

החודשים האחרונים חייבו את כולנו לשנות את שגרת החיים. לצד התקווה שהמשבר יחלוף מהעולם במהירות האפשרית, אי אפשר שלא להסתכל על התהליכים והשינויים שחלקנו עברנו. אני כותב חלקנו ולא כולנו, שכן מי שחי בעולם הגאדג'טים והטכנולוגיה של 2020 – יש סיכוי גבוה שהוא הצליח לנווט דרך תלאות המשבר. אבל מי מאיתנו שעדיין חיים בעולם אנלוגי – עשו קפיצה גדולה בדרך לעולם הדיגיטלי. כולנו מבינים היום יותר מתמיד את תרומת הטכנולוגיה לכל תחומי החיים שלנו. הנה כמה שינויים שכולנו הולכים לחוות בעידן של אחרי משבר הקורונה, מעבר מעולם "קורונלי" לעולם דיגיטלי:

1. הטכנולוגיה הופכת מגורם מאפשר לגורם הכרחי 

נתחיל מהמובן מאליו: הרבה יותר אנשים משתמשים בטכנולוגיה היום מאשר לפני חודש. גם בעלי מקצועות מסורתיים יותר, כמו חקלאים למשל, הבינו שהם חייבים נוכחות אונלייין על מנת לשרוד, ושהנוכחות הזו היא ה-X פקטור שמאפשר להם להתקיים בכבוד.

בימים האחרונים הוואטסאפ שלי מלא בדפי נחיתה ובקמפיינים עם קישורים לטפסי גוגל חכמים, יחד עם הנחיות לתשלום באפליקציות תשלומים במקום מזומן. יותר מזה, חלק גדול מהעצמאים הפך עצמו למותג D2C (Direct To Consumers) – איפיון שהיה שייך עד למשבר הנוכחי למותגים חדשניים בלבד בעולם הקומרס. אם פעם זה היה מותרות, היום ללא נוכחות אינטרנטית ושימוש בכלים טכנולוגיים – יהיה קשה לשרוד.

2. מאות אלפי עובדים יצטרכו להמציא את עצמם מחדש 

בעולם השכירים, אפשר לראות שתי מגמות הפוכות. בענף ההייטק ודומיו, שמורגל בפתרונות טכנולוגיים לעבודה מרחוק, ברובן המכריע של החברות לא היו פיטורים ולא הוצאו לחל"ת עובדי פיתוח טכנולוגיים. לעומת זאת, בענפים פחות מפותחים טכנולוגית הוצאו מאות אלפי עובדים לחופשה ללא תשלום – בעיקר בתחומים כמו ייצור, מכירות, שיווק, אדמיניסטרציה ואופרציה.

עובדים "לא חיוניים" אלה יצטרכו כעת לנתח מחדש את הערך שלהם בשוק העבודה, לחשוב על סט הכישורים הקיים ולהבין באיזה ארגז כלים הם חייבים להצטייד כדי להיות רלוונטיים יותר כשיגיע המשבר הבא.

לא נפסיק לעבוד מרחוק – אחרי שכבר התרגלנו. פגישת זום בחברת Forter (צילום: סטפני ארונוביץ')

3. יותר כישורים, פחות מקצועות 

נראה שהשינויים ואי הוודאות יביאו גם לתזוזות במקצועות מסוימים. ככלל, אנחנו רואים בזמן האחרון שיח שמתמקד יותר בכישורים (skills) ופחות במקצוע כפי שהיה מוגדר בעבר. מכיוון שתכולת והגדרת המקצועות משתנה על ידי הוספת כישורים טכנולוגיים לתוכם, הם הפכו לגמישים יותר. ארגז הכלים לכל מקצוע מהווה היום רק בסיס לשינויים.

נוסיף למשוואה הזאת את העובדה שהאוניברסיטאות נותנות בעיקר בסיס תיאורטי ללא כלים לשימוש בפועל; וכן מחקרים שקובעים כי 60% מהמשרות הכי טובות ב-2030 עוד לא נוצרו היום; ונגיע להבנה שכל אחד מאיתנו חייב להשקיע בהבנת השוק ובפיתוח הכישורים שלו כדי לדעת איך להביא אותם לידי ביטוי בצורה בה ניתן יהיה להתפרנס עכשיו ובעתיד. אגב, בני הדור הצעיר יותר (Z וגם מילניאלז) מצפים מהמעסיק שלהם לעזור להם בזה.

4. מעסיקים יצפו מעובדים לכישורי בסיס חדשים 

האצת התהליכים הדיגיטליים עקב הקורונה, מביאה גם לשינוי פירמידת הכישורים הנדרשת מכל עובד על ידי מעסיקים פוטנציאליים. הבסיס לא השתנה: הם עדיין יחפשו אצל המועמד יצירתיות, אפקטיביות ופרודקטיביות, מוסר עבודה וכדו'. לזה תצטרף כעת ציפיה גבוהה יותר לעצמאות גדולה יותר של העובד, ליכולת למידה מהירה ולאדפטיביות. גם הדרישה הטכנולוגית תגדל, כשהבסיס הנדרש יהיה מה שהיום נחשב במקומות מסוימים כשלב מתקדם. מספר דוגמאות לכישורי הבסיס החדשים במקומות עבודה מסורתיים:

יכולת עבודה מרחוק: הבנה איך האינטרנט עובד, שליטה במייל ובלוח שנה, עבודה בדרייב (ענן), עבודה עם קבצים משותפים (דוגמת גוגל דוקס), יכולות אקסל.

מידענות: יכולות חיפוש גבוהות במנועי החיפוש השונים, יכולת מחקר גבוהה.

עבודת צוות מרחוק: שימוש בפלטפורמות תקשורת כמו Monday.com, סלאק או פלטפורמות אחרות המאפשרות מעקב וסנכרון של עבודת צוותים.

הרחבת מודל העבודה ההיברידית: שילוב בין עצמאות לעבודה כשכיר. (צילום: Marvin Meyer on Unsplash)

5. פחות ספקים חיצוניים, יותר ציפיות מהעובדים 

ברוב הגופים העסקיים, הדבר הראשון שנעשה אל מול אי הוודאות היה לצמצם הוצאות. רבים בחרו באופציה של ויתור (מלא או חלקי) על ספקים חיצוניים והתכנסות לצוות העובדים הקיים (Inhouse). אפשר להקביל את זה למשק אוטרקי חקלאי, המתקיים רק ממה שיש בו: ירקות שמגדלים בשדה, ביצה שהתרנגולת בלול מטילה וחלב שחלבנו בבוקר מהפרה.

כעת, השלב הבא הוא שיפור האפקטיביות של צוות העובדים הקיים; הרחבת תחומי האחריות של כל עובד; וציודם בזמן קצר יחסית בכישורים חדשים, שיגדילו את העצמאות שלהם.

6. יותר "עצמ-רים": גם שכירים, גם עצמאים 

מדינת ישראל (עד כה) לא השכילה לייצר רשת ביטחון לעצמאים. בניתוח הסיכונים לאחר המשבר, ההטבות הסוציאליות והביטחון התעסוקתי (היחסי) יקרצו להרבה עצמאים לחזור לעבודה כשכירים, באופן חלקי לפחות. מהצד השני, לאחר שחווינו חזון אפוקליפטי, תתגבר אצל שכירים רבים תחושת ה"לעשות מה שאני אוהב", ויותר אנשים יחפשו את הריגוש והעשייה שאפשר למצוא בעצמאות.

התוצאה תהיה הרחבת מודל העבודה ההיברידית, שהיא שילוב בין עצמאות לעבודה כשכיר. השילובים לאו דווקא יהיו מאותו העולם המקצועי, אלא יותר שילובים המשלימים את מי שאתה כאדם ואת עולם התוכן שאתה רוצה ליצור סביבך. כך ניתן יהיה למצוא מצד אחד מתכנתים שכירים שיטפחו קריירה כצלמים, תקליטנים או אופים; ומהצד השני עצמאים בתחומים שונים שינסו להשתלב במקביל במשרה חלקית במקום בטוח יותר.

אי אפשר לחזות במדויק את השפעות המשבר בטווח הארוך. דבר אחד שבטוח הוא האופן שבה הואצו תהליכים רבים שקרו בצורה איטית בשנים האחרונות. אין ספק שנראה שינוי מהותי בכישורי הבסיס של עובדים ועצמאים ובמערכת היחסים שלנו עם מקום העבודה שישתנו לעד.